Widerrufsbelehrung

Widerrufsfolgen bei Online-Plattformen mit Medikamenten in Deutschland

Beim Kauf von Medikamenten über eine Online-Plattform in Deutschland haben Kunden grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Widerrufsrecht erlaubt es den Käufern, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Allerdings gibt es bei Medikamenten besondere Regelungen, die dieses Recht einschränken.

Einschränkungen des Widerrufsrechts:

• Versiegelte Arzneimittel: Medikamente, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene versiegelt sind, können nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel unbeschädigt ist. Sobald das Siegel entfernt wurde, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
• Geöffnete Verpackungen: Bei bereits geöffneten oder beschädigten Verpackungen ist die Rückgabe in der Regel nicht möglich, da die Sicherheit und Unversehrtheit des Medikaments nicht mehr gewährleistet werden können.

Rücksendung und Kosten:

• Unversehrte Ware: Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird und die Medikamente in unversehrtem Zustand zurückgeschickt werden, hat der Käufer Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises sowie der Standardversandkosten.
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, die Online-Plattform bietet eine kostenfreie Rücksendung an.

Erstattungsprozess:

• Frist für die Rückzahlung: Nach Eingang des Widerrufs und der Rücksendung der Medikamente hat der Verkäufer 14 Tage Zeit, den Kaufpreis zu erstatten.
• Zahlungsmethoden: Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wird eine andere Vereinbarung getroffen.

Ausnahmen und Besonderheiten:

• Individuell hergestellte Arzneimittel: Für Medikamente, die speziell nach ärztlicher Verordnung für den Kunden hergestellt wurden, besteht kein Widerrufsrecht.
• Gesetzliche Regelungen: Die genauen Bedingungen für den Widerruf können von Plattform zu Plattform variieren, daher ist es wichtig, die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu prüfen, bevor ein Kauf getätigt wird.